武乡农商银行始终坚持“服务三农、服务实体”的经营宗旨，提升服务，强化管理，组织员工积极开展外拓营销活动，充分把握市场资源，深挖客户金融需求，不断延伸金融服务触角，通过多种渠道宣传金融产品，打通金融服务的“最后一公里”，助力全行各项业务纵深发展。

普惠金融事业部继续加大对个体工商户营销力度，将辖内街道、社区、商圈、市场等划分片区，实行客户经理划片管理，逐户走访打造多方位、立体化的片区、网格服务体系，构建便利的金融服务网。通过长时间多频次上门营销，收集客户信息、建立客户档案，向个体工商户精准传达金融政策及行内相关信贷产品的申请条件、利率等信息，直接将信贷产品和服务送到个体工商户手中，及时满足个体工商户有效的信贷需求。

新世支行开展常态化外拓金融服务活动，以回访“晋享e付”使用情况为突破口，对客户进行二次营销，用微笑和真诚走近商户，认真记录并解决商户遇到的问题，通过面对面的沟通交流，让更多人了解到农商银行的金融产品和优惠政策，并主动与客户建立联系，做好客户信息登记、后续跟进工作，充分挖掘有效金融需求，不断拓展潜在客户群体，为市场主体注入强劲动力。

贾豁支行为加强公众金融知识教育服务，组织工作人员积极走村串巷，讲解电信网络诈骗的常见类型、惯用手法、作案方式等知识，引导金融消费者科学合理使用银行产品和服务，提升保障自身资金财产安全的意识和能力。期间，工作人员热情的对我行相关惠农政策和金融产品进行宣传，对客户信息和相关金融需求进行详细登记，并对应性地根据客户需求为其推荐适合的存款、贷款、理财等金融产品，进一步满足客户多样化的金融需求。

作者：张霞

供稿单位：武乡农商银行

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