今年以来,武乡农商银行大有支行认真贯彻落实各项部署,聚焦精细化管理与服务,深挖细分市场,多措并举,精准发力,不断提升工作质效。截至目前,该支行各项存款较年初净增2059.79万元,实体贷款较年初净增728.86万元,拓展晋享e付18户。
营销活动中,该行大有支行根据所在区域进行“地毯式”走访、宣传和营销,把种植和养殖大户、辖内主要商铺作为精准营销的重点对象,拉近客户距离,站稳农村阵地。通过上门营销、关系维护,了解不同客户资金周转情况和金融服务需求,为他们量身定制个性化的金融服务方案;同时利用乡村集市人流量集中的特点,工作人员设置咨询服务台、身披彩带,引导辖内群众熟悉各类金融产品的功能和优势,适时宣讲假币鉴定方法、存款保险制度、个人信息保护重要性以及反电信诈骗策略等相关知识,切实将金融知识和产品“递”到村民手中,“送”到村民身边,真正实现金融服务“零距离”。
该支行借开晨、夕会时间,总结工作经验,解决工作中的难题、激发团队战斗力的重要手段,有效提高了大家的工作热情。在厅堂,工作人员时时微笑服务,做到来有迎声,问有答声,走有送声。通过微沙龙的方式,积极宣讲存款、电子银行、晋享生活等金融产品,提高客户转化率;持续优化服务模式,针对年龄较大、行动不便的特定老年人群体开设“绿色通道”,由工作人员协助办理业务,或提供灵活上门等服务,让适老服务更“舒心”。此外,该支行通过客户群、朋友圈等方式,加大“一揽子”金融产品宣传力度,加强与客户间的沟通与互动,打通多途径宣传渠道。
武乡农商银行大有支行全员将以高标准为引领,以凝心聚力、勇往直前的奋斗姿态,持续助力乡村振兴,抓牢抓实各项营销工作,时刻保持紧迫感、增强责任感、提高战斗力、发挥行动力,不断提升金融服务深度和广度,打造“便民、高效、贴心”的金融服务。
作者:张霞
供稿单位:武乡农商行
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