今年以来，山西垣曲农商银行全面贯彻落实省农商银行信贷转型提质增效的工作部署，立足信贷业务高质量发展为根本，以“三大深入”、“三大行动”、“三大服务”为抓手，把重塑信贷运行机制作为信贷转型提质增效的突破口和着力点，坚持“树理念、扩规模、调结构、控风险、优服务”为重点的战略统筹，坚守“抓农、抓小、抓优、抓散、抓专”的信贷投向定力，进一步下沉服务中心、释放资源优势，打造贷款营销增户扩面加速度，加快蹚出转型发展新路子。截止目前，该行各项贷款余额41.71亿元，较年初增长4.25亿元，增速11.35%，贷款户数12292户，较年初增加1728户，增速16.36%。

“三大深入”推进增户扩面，发力再“精准”

垣曲农商银行以“整村授信”和“网格化金融”为依托，大力拓展“晋享贷”和小额信用贷款、“三农”新型农业经营贷款和小微企业贷款，深化推动贷款增户扩面。

   深入统筹“党建+金融”模式，该行党委充分发挥在“把握发展方向、管理全局事务、确保工作落实”方面的核心领导作用，积极探索并构建具有鲜明地域特色和行业特色的党建共建新模式。通过健全和完善总行党委、机关部室、支行、党员“四级联动”的党建引领责任体系，横向以支部为核心，拧紧压实各级“责任链”。以“星级支部”创建活动为载体，该行与辖内的11个乡镇签订了党建共建协议，成功建立了“区域统筹、资源整合、党建共建、共享共赢”的共建工作新机制。同时，该行还以“客户分群、精准获客、分户管理”三项活动为抓手，构建了“群众提出需求、组织建立清单、党员接单服务”的“党建+金融”服务模式，通过深化“双服务、双报到”工作机制，引领各党支部深入驻村、驻点、进社区、进企事业单位，为229个急需贷款的家庭和小微商户提供了总计6400余万元的上门“送贷”服务。

深入拓展“普惠+网格”策略。该行积极融入城乡社区网格化治理体系，创新性地推出了“网格+金融”的社区服务模式，并派驻99名“金融网格员”，责任到人、网格到点，定人、定岗、定责，有效推动“网格赋能、金融普惠”工作深入开展。该行以提供生活帮助和政策宣传为切入点，紧密跟随网格内的“关键人物”，积极参与社区组织的调研走访活动。通过依托常态化营销、社区活动、金融知识宣传等多种载体，金融网格员们与沿街商铺、社区居民进行了深入的交流，及时挖掘并满足了他们的金融需求。在此基础上，该行实施了一户一策的精细化管理策略，推动了差异化、流程化的金融服务，成功实现了普惠金融户户通的目标，为城乡发展提供了强有力的金融支撑。

深入推进“清单+订单”融资。该行构建“总行-支行-客户经理”工作专班，夯基础、重培育、抓转化，积极实施信息获取、对接、服务、管理“四张清单”信贷管理升级工程，建立分层营销体系，明确各自“责任田”，班子成员带头走访维护辖内机关事业单位、龙头企业等重点客户、支行行长负责对接营销辖内种养殖大户、专业合作社、重点小微企业等客户，客户经理负责清单中基础客户的对接营销。针对不同行业、类别的客群量体裁衣、提供有针对性的产品和服务，提速信贷业务客户增户扩面。截至目前共获取信贷需求小微企业客户286户、个体工商户925户、行政村客户信息1189户，县城社区客户1462户，已培育转化新增客户526户，营销贷款1.76亿元。

“三大”行动践诺普惠金融，能力再“精炼”

山西垣曲农商银行深入开展“信贷服务工程”，大力推行“阳光信贷”，全面落实“便捷信贷”，积极实施“专业信贷”，持续夯实内部信贷管理，提升客户体验满意度。

大力推行“阳光信贷”。推行公示制度，在服务辖区显要位置设立信贷承诺服务公示栏，公示信贷人员名单、照片、联系方式、监督方式、贷款种类、申贷程序，公开定价标准，公开贷款利率、优惠政策；强化内部监督，严格落实从业人员行为金陵和严重违规人员从业限制的制度要求，规范从业人员行为，畅通办理融资渠道。

全面落实“便捷信贷”。丰富申贷渠道，积极拓展“线上+线下”申贷渠道，深化运行电话申贷和公众号微信申贷业务，明确专人负责，保持24小时渠道畅通，快速及时响应客户信贷需求，构建“网点+尽享贷+电话+微信”四大申贷渠道；严格执行限时服务和一次办结，提升办贷效率、节省办理时间、优化办理流程，打造“贷款不找关系不找人，一个电话（微信）送上门”的信贷服务口碑效应。

积极实施“专业信贷”。规范信贷运行机制，形成贷款客户营销、代签调查、风险评价、贷后管理等各环节岗位分离、相互制约、协同配合的闭环作业，建立客户经理等级管理制度，将网点转型、智慧厅堂建设等释放出来的人员，充实到客户经理队伍，提高一线营销人员占比；紧跟客户需求和市场变化，进一步明确“信用贷款、晋享贷、一般保证和抵押、政策性担保”四种办贷模式，实现信贷产品线上线下、全行业覆盖。

“三大服务”深耕主责主业，服务再“精细”

山西垣曲农商银行坚守回归本源、服务实体的宗旨，把“服务乡村振兴、助推县域经济高质量发展”作为开展农村金融服务工作的根本遵循，不断探索金融服务新模式，强化金融支持举措，优化金融服务水平，将金融资源向更广泛的普惠群体倾斜，将服务产品向更多的民生领域延伸。

常态化服务支持乡村振兴战略。该行主动扛起地方金融主力军和乡村振兴主办行的责任担当，围绕农业产业“强链补链延链”思维，多措并举持续加大农村金融支持力度。以农产品生产、加工、流通各个环节为抓手，批量服务产业链内农户客群，提升金融服务农民规模，将培养“新农人”、培植“特色农业”为关键，专注做好“兴农人”扶持；围绕县域农业龙游企业开展信贷模式优化，深挖辖内各大涉农龙头企业上下游小微企业信贷需求，制定专项产业链金融服务方案，形成上下游小微企业“白名单”，全面实现“无感授信，推动农业产业转型升级，增强农业经济活力。截至目前发放乡村振兴相关贷款29.67亿元。

精确化服务支持新旧动能转换。找准服务实体经济的重点领域和重要环节，在立足“做小做散”市场定位基础上，以新旧动能转换为契机，稳步推进小微企业“整体授信”，扎实开展“民营和小微企业首贷培植行动”、“万人助万企”等活动，创新流动资金循环贷产品，全力支持小微企业发展，对符合融资条件的客户做到“能贷尽贷”“应贷尽贷”，推动经营主体产业升级，增强县域经济市场活力。截至目前累计发放小微企业贷款16.9亿元。

系统化服务抓好政策贷款投放。充分运用财政贴息、再贷款、风险补偿、银担融合等政策，积极对接政府、农业农村局、中小微企业局、税务局等部门，全面获取辖内产业集群清单，逐户明确对接营销责任人和完成时限，加大“政策性”贷款精准营销力度，实现“创业担保贷款”、“农担贷”等政策性贷款对接全覆盖并从快从速发放贷款；利用延期还本付息和普惠小微信用贷款等专项金融政策，再风险可控的基础上，进一步促进信贷投放和稳企就业政策落实实施。截至目前发放“农担贷”2.19亿元、“创业担保贷”0.049亿元、普惠小微贷款9.19亿元。

单位：垣曲农村商业银行

地址：垣曲县黄河路北

稿件来源：文凯波 姚清波    18234110320