今年以来，武乡农商银行故县支行精准调控发力，抓基础、抓服务、抓动作，深耕厅堂主阵地，守牢外拓主战场，抢占辖区市场，不断提升各类金融产品覆盖率。截至目前，该支行各项存款较年初净增1227.20万元，实体贷款较年初净增829.35万元。

故县支行凝聚全员合力，主动深入市场，访客户、讲政策，加强对辖区客户的持续跟进，用“多样化”的金融服务满足不同客户的“差异化”需求。针对走访商户的经营特点和融资需求，推广拓展晋享e贷、晋享易付产品，详细介绍其产品的特点和优势，为全面满足商户结算便利性提供强有力的金融保障；针对农户，通过发放宣传单、面对面宣讲等形式，让更多客户了解存款利率优势，提升服务效率和服务质量，夯实客户基础。营销过程中，工作人员随身携带登记簿，详细记录意向客户信息，便于随后跟踪回访，确保营销的每一位客户都能转化为实实在在的成果。

该支行充分发挥厅堂“营销主阵地”优势，以“网点效能提升”为契机，加强日常管理，创新营销思路，优化服务质效，做实做细厅堂营销工作。通过开展厅堂“微沙龙”，紧扣各类客群，为正在等待的客户宣传活动，推广产品的同时免除客户等待的焦虑。此外，积极践行金融服务主体责任，手把手教会老年客群如何鉴别真假币，向老年人普及电信网络诈骗手段、非法集资危害、个人信息保护等金融知识，帮助老年人护住“钱袋子”，全力做好网点各项金融服务。

武乡农商银行故县支行作为辖区内金融主力军，时刻牢记服务三农的市场定位，不断优化服务流程、提升服务质量，用实际行动满足客户各种金融需求，赢得客户信赖。

作者：张霞

供稿单位：武乡农商银行

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