近日，绛县农商银行工作人员凭借高度的责任心和敏锐的洞察力，成功拦截了一起电信诈骗案件，为客户避免了14万元的经济损失，展现了金融机构守护客户财产安全的责任担当。

3月5日下午，一位老年客户李大妈携现金来到绛县农商银行营业大厅，要求办理汇款业务。在业务办理过程中，工作人员发现李大妈提供的收款账号为异地他行账户，这一异常情况立即引起了工作人员的警觉。当工作人员进一步询问汇款用途时，李大妈神色慌张，称是"给儿子买大车用"。

在随后的沟通中，工作人员注意到李大妈手机频繁收到信息提示，其中一条来自"小孙"的信息要求"保密"。这一细节让工作人员更加确信事有蹊跷。通过耐心与李大妈拉家常，工作人员逐步取得其信任，最终了解到李大妈是通过一款名为"闪话"的APP与对方联系。聊天记录显示，对方详细指导李大妈如何提取现金、应对银行询问等操作流程，具有明显的电信诈骗特征。

面对这一紧急情况，工作人员沉着应对，一边继续与李大妈交谈稳定其情绪，一边迅速联系反诈中心专员。在该行工作人员和警方的共同劝说下，李大妈终于意识到自己遭遇了电信诈骗，放弃了转账的念头。

此次成功拦截电信诈骗案件，充分体现了绛县农商银行工作人员高度的职业素养和敏锐的风险防范意识，未来将继续加大反诈宣传力度，优化反诈工作机制，与警方等部门密切配合，筑牢金融反诈防线，切实维护客户资金安全和社会金融秩序稳定。

（绛县农商银行 张钰浩）