9月26日上午10时起，天阴沉沉的，雨淅淅沥沥地下个不停，客户王女士来到垣曲农商银行中条大街分理处营业大厅，想要为丈夫办理存折补办挂失业务，用于补贴资金，根据相关政策，挂失补办业务需要识别本人身份，须本人亲自临柜办理，王女士在了解了银行规定后，焦急难耐。经过工作人员耐心询问得知，王女士的丈夫因病常年卧床在家，行动不便，无法亲自前来网点办理业务。

此时的小雨还是不停的下着，该网点工作人员冒雨走进垣曲县新城镇源发小区客户家中，在认真核实相关情况后，根据业务相关办理要求为客户进行了密码挂失。客户激动地说：“下这么大的雨，还让你们跑过来，真是太感谢了！”“不用谢，这是我们应该做的。”该网点工作人员笑着说道。

这只是垣曲农商银行为特殊群体上门服务的一个缩影。一直以来，垣曲农商银行秉承“三个服务”的理念，坚持为特殊客户提供优质、高效、人性化的服务，及时解决客户的难题。今年以来，该行开展上门服务65次，用实际行动诠释了金融温情，为服务增添了浓浓的暖意。这是垣曲农商银行打造“舜乡人民自己的银行”的最好诠释。

垣曲农商银行 杨蓬博   15635952591