【一面锦旗 见证诚信】

任卉 王军
2023-10-31
来源:山西金融网


10月29日上午,绛县卫庄镇里册峪后峪村包村干部李鹏辉兴冲冲地将一面写有“情系客户办实事,诚信服务暖人心”的锦旗送到了绛县农商银行卫庄支行,怀着无比激动的心情说:“农商银行真正是咱老百姓自己的银行啊!你们的诚信服务真是让人感动!”

后峪村地处中条山腹地,是绛县最为偏远的一个自然村,村里只有几户留守老人,距离卫庄镇20多公里,而且全是蜿蜒崎岖的山路。由于孩子在外打工,龙明子和老伴常年守在大山里的窑洞中,闭门不出,和山外唯一联系的就是包村干部李鹏辉。今年老伴去世,家中只剩她一人,由于老人晕车且不愿出门,可政府要给老人发放贫困补贴,办理银行卡成了龙明子老人心中的愁事难事。热心的包村干部李鹏辉来到绛县农商银行卫庄支行求助,询问能否为老人上门办卡。“农商银行就是老百姓的银行,服务群众、方便群众讲的就是诚信,哪有不能办的道理?”获知这一情况后,农商银行工作人员二话不说,立即带上移动展业设备和办理银行卡所需资料,跟随李鹏辉上门为老人办理银行卡。

绛县农商银行十分重视诚信文化建设,他们通过学习《背包银行》一书、观看《拓荒者》影视频等形式,深刻牢记并领悟老一辈农信人“忠诚尽责、朴实厚道,吃苦耐劳、艰苦奋斗,敢于担当、勇于奉献”的“三种精神”,而“诚信服务”正是践行农信人“三种精神”的具体体现,“诚信服务”所承载的敬业真心、服务热心、创新本心,永远在农信人的血脉中流淌。

沿着弯弯曲曲的山路行车20多公里后,通往老人家的小路,车辆已无法通行。两名农商银行员工手提便携式发卡机,又徒步行进一公里山路,连扛带提多次换人,来到老人家时,汗水已是湿透衣背。

工作人员顾不得休息,立即开始工作。核实了老人身份后,通过采集信息、人脸识别、指纹识别、录入密码等操作后,成功为龙明子老人办理了银行卡,当工作人员把崭新的卡片递给老人后,老人蜷缩的眉头终于舒展,激动地说道:“真是太谢谢你们了!真没想到,你们会走40多里山路,来为我办理一张银行卡,农商行真是诚信银行啊!”

两天后,老人委托包村干部李鹏辉送来一面锦旗,表示感谢之情,便发生了本文开头的一幕。(山西绛县农商银行     军)


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