策马扬鞭正当时,实干笃行争朝夕。首季“开门红”工作开展以来,武乡农商银行太西分理处紧紧围绕总行党委决策部署,紧扣目标任务,凝心聚力、担当作为,发扬“拼抢实”作风,抢时间、抢进度、抢资源,奋战“开门红”。截至目前,各项存款较年初净增3750万元。
客户至上,优质服务暖人心。为提升服务质量、增强客户黏性,该分理处重视为客户服务的每一个细节,来有迎声、问有答声、走有送声。在客户等候时,厅堂人员做好厅堂营销,积极宣讲“开门红”系列活动、金融产品、优惠政策等,提升服务体验,增强客户黏性,赢得客户口碑;针对存量客户及前期意向客户,安排专人进行高频跟踪,及时了解客户的金融需求,帮助客户解决困难和问题,努力培养一批忠诚度高的优质客户。通过贴心服务赢得客户认可,让越来越多“头回客”变成“回头客”。
谋早谋细,全员营销深推进。该分理处立足周围商圈、居民区集中的优势,通过政策上门、服务上心,落实落细存量客户维护机制,建立对接维护清单,抓好营销旺季,抽调力量,开展重点客户拜访、攻关。此外,以晋享E付为切入点,及时掌握客户资金动向,利用优质服务吸引流量资金;聚焦商户需求,重点了解客户旺季的信贷资金需求,向客户推介“晋享e贷”产品,解决客户旺季周转资金需求大的难题,助力商户发展壮大。通过每日晨会时间,针对营销难点、堵点,拿出切实可行的工作措施,分析问题、查找原因,提振信心,比学赶超、争先进位,激活全员营销内生动力。
下阶段,武乡农商银行太西分理处全员将立足岗位,一鼓作气,乘胜追击,以更加坚定的决心、更加高昂的斗志、更加务实的作风,迎接新挑战、创造新业绩、实现新突破,全力打好2024年首季“开门红”攻坚战。
作者:张霞
供稿单位:武乡农商银行
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